Средний срок доставки составляет 1–2 рабочих дня без учета дня приёма отправлений на доставку между крупными городами и до 3–5 рабочих дней для удалённых регионов. Точные сроки зависят от расстояния и выбранного тарифа доставки.

Да. После отправки вы получаете уникальный номер отправления. Его можно ввести в форму отслеживания на главной странице сайта.

Мы доставляем посылки по всей России. Основная сеть пунктов выдачи находится в крупных городах, но доставка также доступна и в небольшие населённые пункты.

Да. Shipberry предоставляет услуги грузовых перевозок для отправлений большого веса и объёма. Мы перевозим как отдельные крупные грузы, так и коммерческие партии товаров.

Стоимость зависит от веса, габаритов посылки и расстояния между пунктами отправления и получения. Точную цену можно узнать при оформлении отправки или у менеджера.

Да. Мы предлагаем как доставку до пункта выдачи, так и курьерскую доставку до двери получателя.

Иногда задержки могут происходить из-за погодных условий или высокой загрузки логистических центров. Вы можете проверить статус посылки через систему отслеживания или обратиться в поддержку.

В большинстве случаев адрес можно изменить до прибытия посылки в город назначения. Для этого необходимо связаться со службой поддержки как можно раньше.

Запрещены к отправке опасные вещества, оружие, взрывчатые материалы, наркотические вещества, а также товары, запрещённые законодательством РФ. Полный перечень запрещенных к отправке товаров можно запросить у персонального менеджера.

Рекомендуется использовать плотную коробку и защитный материал (пузырчатую плёнку или наполнитель), чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Да. Для ценных отправлений доступна дополнительная страховка. Она компенсирует стоимость товара в случае повреждения или потери.

Обычно посылка хранится в пункте выдачи до 7 календарных дней. При необходимости срок хранения можно продлить через службу поддержки.

Для получения достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность и назвать номер отправления.

Да. Частные отправители могут оформить отправку без регистрации, однако для бизнеса и регулярных отправлений рекомендуем создать личный кабинет.

Да. Мы предлагаем корпоративные тарифы, персонального менеджера, интеграцию с интернет-магазинами и гибкие условия доставки для бизнеса.